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陕中二附院展开了一场医护人员与病人如何沟通的培训

[2019-10-02 23:24:28] 来源:本站 编辑:小边 点击量:
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导读:原标题:陕中二附院展开了一场医护人员与病人如何沟通的培训8月8日,陕中二附院心内科开展了一场别开生面的培训会,通过案例引导、情景再现的模式向广大护理人员展示了沟通的重要性。护理部、心内一科、心内二科、重症医学科等科室参加了会议。本次培训会最大的亮点就是,摒弃了传统的说教方式,而是尝试将临床患者不满意的具体沟通案例进行演示、讨论和分析,真实再现护患之间的情

  原标题:陕中二附院展开了一场医护人员与病人如何沟通的培训

  8月8日,陕中二附院心内科开展了一场别开生面的培训会,通过案例引导、情景再现的模式向广大护理人员展示了沟通的重要性。护理部、心内一科、心内二科、重症医学科等科室参加了会议。

  本次培训会最大的亮点就是,摒弃了传统的说教方式,而是尝试将临床患者不满意的具体沟通案例进行演示、讨论和分析,真实再现护患之间的情景,真正提高护患沟通的培训效果。此次,心内科精选的几个演示案例,都是日常工作中最常见的问题。演出中大家不仅将护士平时工作时耐心、细致的态度表演得恰到好处,扮演患者、家属角色的人员也表现得十分出色,把患者的病痛、焦躁,家属的担心、焦虑模仿得惟妙惟肖,不时引得全场观众鼓掌叫好。一个个鲜活的案例摆在眼前,就仿佛一面镜子,照出了医护人员身上的不足,提醒医护人员时刻注意自身言行,多站在患者的立场上考虑问题,提高服务质量,耐心、到位地做好解释工作,让患者满意,让家属满意。

  在医院不断发展的今天,医院的核心竞争力不仅包括专业技术、医疗能力和诊疗设备,还包括医院文化、医院形象和服务水平。医护人员的一言一行、一举一动都是医院形象最直观的体现,也是患者接受和认可医院的最大因素。通过此次培训,能够切实增强医护人员的沟通意识、掌握沟通技巧、提高沟通效果,让群众享受到更满意、贴心的优质护理服务。

  来源:陕中二附院 安静 井晶 张泽通

  编辑:张茹返回搜狐,查看更多

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